针对老年Ageclub的业务创新的最初关注

作者| Chen Wan'er

排版|陈miao

前言

在出版行业不繁荣时，日本拥有一本杂志，可容纳50多名女性，销量较长，它扩展了创收的企业，例如邮寄邮寄和围绕纸质杂志的广告。

“订阅《哈尔梅克》不仅是一本杂志，而且是活动，旅行，购物和无限的乐趣。通过活动，结交相同的朋友并发现新的爱好。请务必始终进入``halmek'''''的'哈尔梅克'世界。”

在日本杂志Halmek的官方网站上，专注于向老年妇女提供信息时，主编Asako Yamagata撰写了这段文章。

Halmek是一本杂志，经常订阅读者的房屋。在日本ABC协会注册的所有杂志中，调查了杂志的实际销售额，“ Halmek”排名第一，印刷品的数量一直保持稳定的增长趋势，在2022年上半年平均每月平均每月446,000份。

资料来源：日本杂志协会

根据日本国家出版协会的数据，在2021年上半年，每月杂志的期刊和杂志的销售额下降了约2％。大多数杂志在单一问题上一直在下降，但Halmek蓬勃发展，充满活力。

结合日本的经验和国内需求，本文将从两个方面介绍日本老年杂志Halmek的经验：内容策略和商业策略，为针对50多人的国内内容创建者提供参考。

第01部分

“向50岁以上的妇女提供有价值的信息”

Halmek Magazine成立之初，建立了“向50多名女性提供宝贵信息”的核心概念。 Halmek杂志编辑部的共识是消除有关老年妇女的陈规定型观念，并根据充分调查老年妇女的需求，为她们提供丰富而有价值的信息。

1。基本信息

杂志通常是192页，包括特价，串行和固定列。 AgeClub以2022年9月和10月的发行为例，为您提供详细的介绍。

“ Halmek”官方网站特别版2022年9月发行的“ Halmek”的简介

特别是每个问题的特殊项目，通常占据20-30页的内容。 2022年9月发行的特别版是“生命的终结”，为读者提供了有关如何为生活的最终旅程做准备的信息。

从如何处理项目，财产，互联网帐户到如何处理死亡程序，该杂志为读者提供了全面而详细的介绍。同时，它可以帮助读者解决面对死亡，提供建议的焦虑，并倡导读者平静地面对现实。

十月问题的特别版是“绅士学和肠道健康”，它系统地介绍了如何从饮食中调整胃肠道健康，为读者提供食物建议，健康的食谱以及如何对肠道健康进行自我检查。

该序列化部分提供了一系列简短而精美的内容，包括诸如“旅游”，“手工”，“时尚”，“知识问答”，“财务管理”，“智能手机使用技能”，“ Yard Layout”和“在生活中找到乐趣”之类的列。

例如，2022年9月和10月问题的知识问题和答案是“为什么假新闻传播”和“教会是什么样的宗教？”使用智能手机的技能是“如何快速查找手机照片”和“如何重新浏览您以前见过的网页”。

内容在“ Halmek”杂志的服装专栏中有关如何在夏天匹配白色物品

固定的列是Halmek杂志的核心概念的集中反映，为读者提供了涵盖所有方面的有用信息：

时尚服装专栏为老年妇女提供了适合她们的着装建议，例如如何在夏季匹配白色物品以及如何选择适合她们的眼镜。

健康专栏为读者提供了健康知识，例如如何控制血糖，如何治疗和改善头晕；食谱柱为老年妇女提供了健康可口的食谱，例如适合老年人的肉类食谱。

角色故事专栏介绍了一些老年妇女的故事，例如“ Masako Funase Masako希望将当地历史放在地图上”。

“生命技巧”列向读者介绍了改善生活质量的技巧，例如水分和预防热量措施；手工制作的专栏教读者制作实用的物品，例如小披肩，储物袋等。

文化专栏推荐电影，艺术展和诗歌。

旧物体翻新柱，和服翻新柱和手工柱教读者重复使用废物并翻新消除的对象和和服。

显然，Halmek杂志的内容是无所不包的，所有内容（例如时尚，健康，财务管理和娱乐活动）围绕着“向读者提供有价值的信息”。准确而丰富的内容是“ Halmek”循环不断增加的核心驱动力。

2。用户肖像

根据Halmek调查，其读者比普通的老年妇女大多受过高等教育和经济富裕的人。

“ Halmek”官方网站发布的读者数据

就年龄而言，大多数读者是50岁以上的女性，平均年龄为68.3岁，其中60岁以上和70多名读者占70％；在经济方面，超过60％的读者拥有超过1000万日元的金融资产，平均金融资产为2800万日元，是60多岁家庭平均水平的1.6倍。

超过70％的人与配偶生活在一起，住房所有者的比例为93％；在教育方面，读者拥有中学技术学院或短期大学学位或以上，这是平均一代的两倍以上（约21％）。

读者的声音在“哈尔梅克”的官方网站上显示

此外，拥有许多活跃的中年和老年人充满好奇心也是“ Halmek”读者的主要特征。 “活跃的长者”通常是指“对工作，兴趣等充满热情并具有强烈​​健康感的活跃长者”。

“ Halmek”的读者希望即使年纪大了，也希望始终充满活力，并且非常活跃。

第02部分

通过多个渠道探索用户需求，并使用读者的声音

健康，美食，时尚，金钱，名人访谈和杂志涵盖了各种信息。如何确保读者可以在许多领域的各种内容中选择“阅读后有用”的本质是Halmek在转型的早期阶段所面临的最大困境。

现在，在宫泽总统和Yamagata主编Asako的领导下，“ Halmek”团队已经形成了其独特的内容策略核心 - 对用户需求的多渠道洞察力。

“ Halmek”通过三种方法收集了他们的真实声音：“意见明信片”，“直接会议”和“智囊团定量调查”，并在杂志的计划和特价中反映了它们。

1。使用定性数据：每月最多3,000条评论明信片

哈尔梅克读者的评论明信片

在杂志“ Halmek”杂志上有一张明信片，标题为“ To Halmek”，并与该杂志一起到达了客户。 “ Halmek”的读者主要是中年和老年妇女，她们更有可能接受开放式问题。编辑部通过回收意见明信片收集了大量定性数据。

此类明信片杂志平均每月可以收到3,000条消息，并且填写消息的速度高达80％。同时，编辑部门致力于与读者建立信任关系，并每月收到读者的2,000张明信片，撰写有关其内在思想，狗的事务和周围环境的文章。

通过阅读这些内容，社论部可以理解中年和老年妇女的关注和现状，并设定杂志的特定特征。基于对上述数据的分析，“ Halmek”设置了角色-65岁的A喜欢提出问题。基于此角色设置，“ Halmek”的社论部将在杂志中提出明亮，愉快，放松且易于掌握的建议。

2。直接联系计划：每年数百次读者会议

“ Halmek”读者会议的图片

“ Halmek”为“直接与读者见面”，例如小组访谈，品尝会议，研讨会，讲座等都开放了许多机会。

“ Halmek”每年举行超过200次的会议，这意味着编辑部门几乎每天直接与客户会面，听取他们的意见，探索他们的偏好，并通过积累听到，感受，期望和期望来加深对客户的理解。

在Covid-19大流行期间，该杂志继续通过在线访谈和其他手段进行相同的活动。

例如，通过在会议上的采访中，社论部门了解到，老年妇女在阅读方面有障碍。为了为50多名老年妇女创造更舒适的阅读体验，Halmek根据反馈来个性化杂志布局的配置和布局。

首先，在制作杂志时，编辑部门的成员将考虑他们在大脑中阅读的顺序，以便被读者接受，以及阶段和阅读速度。

其次，社论部已经形成了关于单词选择的统一认知：主要前提不是将读者视为中年和老年人，而“高级”一词基本上不会出现在杂志上。

此外，在写作时，请勿使用诸如“ ager”之类的否定词，而要使用诸如“ ager越来越老”之类的积极语言。这反映了该杂志的共识，即时代并不意味着失去任何东西，而是变得更富有，更有意义。

3。“生活技能研究所”：定量调查和客户分析

“生活技能研究所”是Halmek建立的内部公司智囊团，以深入了解客户。

智囊团努力通过定量研究获得无偏见的事实数据，从而优化了计划并产生更多精致的内容。

例如，杂志的每期都将对成千上万的人进行“满意度问卷”，分析已阅读，不阅读的报告，是否有趣等，并使用获得的数据来改善下一个计划。

“ Halmek”智囊团的内部研讨会

客户分析是指智囊团分析师进行的客户访谈，这些分析师可以在不偏见的情况下绘制平坦的解释，从而制定更详细的计划计划。

这样，Halmek杂志对读者进行了大量调查，收集和分析了实际声音，例如事物，忧虑，需求等，并根据这些声音制定计划。此外，哈尔梅克（Halmek）制作杂志的周期是半年的，是《每月一般杂志》的两倍。

在过去的六个月中，我们在前三个月进行了调查，并在剩下的三个月中进行了访谈，设计，写作和其他工作。有13名员工，包括主编。为了准确反映杂志内的长期调查，编辑部基本上不进行外部佣金。

为了更清楚地反映“ Halmek”的内容策略，AgeClub选择了一个计划 - 智能手机特殊”进行详细分析。

Halmek杂志智能手机特殊内容页面

在2017年7月的杂志中，Halmek杂志开始定期推出智能手机，订阅量相应增加，但是早期的智能手机特价商品的读者满意度较低。

为了确认读者真正想了解的有关使用智能手机的知识以及他们为使用智能手机所需的担心，编辑部门邀请了智能手机新手参加日记调查的读者。

调查结果表明，智能手机初学者的麻烦不是应用程序，而是与基本操作有关的事物，例如“看时图片变得更黑”，“如果您水平/垂直看待，则图片将旋转，“更新提示将定期出现，我不知道该如何处理”。

结果，编辑部门意识到，满意度较低的原因是特殊内容的内容与中年和老年人的实际需求之间的差距。

一开始，编辑部门创建了该杂志，即能够执行基本的手机操作的前提。但是，通过多次实际调查，编辑部门发现，许多中年和老年人的差距具有预期的操作和基本条款。

“什么是软件？” “即使我触摸它，我也无法做出反应。” “为什么屏幕继续转动？” “我不了解卡塔卡纳的含义”，这与最初的想法相去甚远，对于中年和老年人来说是真正的麻烦。

根据调查结果，“ Halmek”的编辑部门专注于“初学者”，以解决读者的挫败感，并创建了可以从基本“记住”中理解手机操作的内容。对于那些不了解手机语言的人，“ Halmek”的编辑部门也专门准备了一个单词。

这不是他们的主观想象力，而是根据调查得出的事实，我们致力于解决读者的麻烦，最终“智能手机特别”成为一个受欢迎的项目。

第03部分

以杂志为中心的邮购和活动业务的链接

“ Halmek”公司专注于中年和老年妇女作为其核心目标客户，并将其业务分为三个单位：杂志，邮购和活动。其中，邮购业务是收入的主要来源，杂志业务是客户获取的来源，活动业务是培养客户信任的一种手段。

1。杂志业务：专注于内容并吸引客户

在决定将邮购业务用作收入来源之后，Halmek Magazine不再是针对广告收入的赞助商，而是针对新客户。除了在第一部分中描述的“有用的阅读后有用”的内容之外，我们还可以从广告内容的角度理解这种策略：

“以读者为中心的广告思维”

“并不是要为赞助商赚取广告收入”并不意味着Halmek放弃了其广告业务，而是建立了“以读者需求为中心”的广告业务政策。

具体而言，该杂志将根据定性和定量调查来利用中年和老年人的隐藏麻烦和潜在需求，并制定有针对性的成本效益计划。

在Halmek和Toyota的汽车护理车辆之间的广告合作中，该研究所实施了定量调查，以了解护理车辆的潜在用户。调查结果表明，建议的车辆模型可以根据受到照顾者和看护人的参与的照顾来键入。

后来，为了验证打字簇的方法，编辑部门进行了定性调查，例如小组访谈和在线演示经验。结果表明，对于潜在需求层，增加了方便的日常使用点，例如方便的登机和下车可以极大地改变潜在用户的态度。

这样，杂志上发表的广告围绕读者所需的信息，选择读者需求很高的内容，以便读者具有很高的阅读趋势。

在第三方组织进行的广告指标调查中，Halmek杂志的广告指标高于普通杂志的平均数量。例如，一般杂志的广告曝光率，注意力率和密集阅读率分别为70.6％，46％和30.4％，而“ Halmek”的相应数据分别为77.3％，52.8％和39.2％。

Halmek Magazine的广告业务在“以读者需求为中心”的广告政策的指导下，不仅取得了出色的宣传结果，而且还进一步增强了读者对杂志的信任。

每个杂志的内容已由编辑部门抛光了半年。卓越的内容使读者能够建立对公司的信任，从而促进邮购业务的积极发展。

2。邮购业务：开发原始产品并促进数字化转型

邮购是指通过杂志或邮件购买。 “ Halmek”杂志的邮购通过该杂志的邮购目录“ Halmek Health and Life”和“ Halmek Fashion”出售。截至目前，Halmek的80％的收入来自邮购。像内容一样，杂志邮购产品从客户的需求开始。

（1）致力于开发原始产品

Halmek的邮购业务已致力于开发原始产品，并由公司的团队计划，并由制造商委托制造。

据报道，超过70％的杂志邮购销售是原始产品。哈尔梅克团队在探索中年和老年人的潜在需求方面已经努力工作了很长时间，他在如何开发中年和老年人喜欢的产品方面拥有很多经验。设置角色角色和对用户需求的洞察力是邮购计划团队开发产品的必要步骤。

设置字符是指在制造产品或服务需求时详细设置消费者的属性和特征的字符图像。 “中年和老年人”的用户组是从不同角度（例如年龄段，兴趣，爱好，消费欲望和生活方式）设置的。

为了创建受中年和老年人喜爱的产品或服务，杂志邮购计划团队将首先设置多个角色，并基于了解其特征，它将阐明他们最终会选择哪种中年和老年人。

对用户需求的了解是Halmek杂志最好的。为了深入了解目标客户，计划团队不仅必须分析和披露数据以及公司的现有数据，而且还必须实施访谈和问卷，以聆听老客户的声音。

例如，在开发曼联眼镜的眼镜“ Igrace”产品的过程中，规划团队首先分析并确定该产品针对60岁以上的女性，并实现“戴上佩戴的效果，就像涂上化妆品一样优雅，并追求“外观”。

“ Halmek”研讨会的促销图片

其次，计划小组通过三个面对面的研讨会探索了中年和老年妇女对眼镜的需求：

我第一次向中年和老年妇女询问有关使用眼镜的风格，颜色偏好，使用方法和麻烦。

第二次我们为用户提供设计图纸和样品眼镜，邀请他们提出新的意见；

我第三次邀请调查主题查看更接近真实事物的设计图纸，戴上试用产品的眼镜，并研究真实的感觉和观点。

经过三个研讨会，计划小组发现，中年和老年女性真正想要的是“使脸看起来明亮而华丽”，“给人们的印象”，“斑点和皱纹并不明显”。结果，制作了理想的眼镜“ Igrace”，用于中年和老年妇女，并收到了杂志读者的评论，这些评论“想在他们看见时立即购买”和“非常喜欢她们”。

（2）促进数字化转型

新的皇冠流行病爆发后，越来越多的中年和老年妇女积极或被动地开始联系电子邮件订购业务。根据日本内部事务和事务部的通信使用趋势调查，2021年，60岁以上的用户数量达到90.5％，70岁以上的用户数量也达到了74.2％，使用率急剧增加。

相应地，日本中年和老年人的EC（即电子商务）的利用率显着提高。今年2月，东京对中年和老年人使用电子商务使用的调查结果表明，在60岁以上的2400名调查受试者中，有90.4％的人在网上购物。

面对这种情况，Yamaguchi于2018年3月启动了邮购网站，并继续推出许多服务，以改善用户的邮购网站使用体验。

例如，Halmek团队对50岁以上的妇女从定量和定性方面进行了详尽的调查。从2022年2月开始，将在其邮购网站上提供在线拟合服务“ Unisize”。

使用Halmek Unisize Service使用的说明

Unize是一项在线服务。当用户通过Halmek邮购网站购买衣服时，他们将获得推荐的尺寸，在使用时更适合其体形。

用户不需要测量其身体的详细尺寸。他们只需要回答一份简单的问卷，就可以根据服务拥有的国内和外国服装品牌的大量数据来确认适合它们的建议尺寸。

Halmek的问卷表明，通常有50多名女性使用电子商务，但是其中一定数量的人可以抵抗通过网站购买时尚，因为她们对尺寸感到不安。

Halmek邮购业务团队为用户提供了客户体验，该客户也可以通过Unisize尝试在家中尝试大小。

第04部分

回顾中国市场，有50多个女性需要更好的价值指导

日本中年和老年妇女的高质量杂志不仅是“哈尔梅克”，而且是“美丽的人”，从时尚杂志转变为综合杂志，以及为中年和老年妇女提供时尚信息的“成人时尚手册”。

杂志的数量不断增加，这意味着，在日本一个高度衰老的社会中，对银行时代妇女取悦自己的需求有所增加。对时尚服装，皮肤护理和美容，文学作品，旅行指南和手工艺教程等信息的需求是银龄女性消费的具体表现，需要满足她们的利益和爱好并丰富他们的精神世界。

需要取悦自己的需求不仅限于日本的中年和老年妇女。将注意力转向中国，越来越多的女性正在关注时尚，美丽和自我完善。

在中国，对中年和老年妇女的“自我愉悦信息”的需求不容忽视。为50多名女性创建高质量的杂志可能会有很多困难，但是如何使用互联网平台为中年和老年妇女提供“自我愉悦的信息”值得探索国内互联网内容的创建者。

在Ageclub对银发经济浪潮的理解的现场广播中，另一个同学的联合创始人Cheng Yan专注于对中年和老年人的娱乐教育，他谈到了近年来中年和老年妇女的需求不断增长，以表达自己并创造自己的个人形象。同时，他们对娱乐教育内容质量的要求越来越高。

越来越多的客户希望通过学习来找到更高的精神维度，并通过展示自己来寻求共鸣和频率。 70年代健康的创始人Tao Sheng讲述了中年和老年人对皮肤健康管理需求不断增长的故事，中年和老年人需要安全有效的健康产品和管理服务。

无论是指导中年和老年妇女取悦自己的“自我愉悦的信息”，还是有效增强中年和老年妇女幸福的“自我愉悦的产品”，这是一个值得探索的企业家。

在提到上述日本杂志“ Halmek”的业务策略时，国内企业家可以在开发产品时提到以下建议：

1。将用户需求作为核心取向，根据充分研究中年和老年妇女的需求开发产品；放弃刻板印象，并根据事实调查形成中年和老年用户的实际需求。

2.注意培养用户对品牌的信任感；结合自己产品的实际情况，采用适当的方法与中年和老年客户直接联系，并将客户转变为“粉丝”。

3.进行“老化友好”的数字营销；当中年和老年人访问互联网的速度迅速增加时，企业家应该考虑如何提供中年和老年人可以轻松理解和接受的营销策略。