上海松江法院解析健身卡冷静期及维权指南：避开健身服务合同纠纷

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健身的东西

在春季的三月，是时候让议程减肥了。如今，人们通常选择去健身房锻炼身体。

2021年1月1日，上海推广了“上海体育与健身行业成员服务合同模型文本（2021 Edition）”，并为健身卡设置了一个“ 7天冷却期”，这是对过去的健身卡预付款系统中退还卡和退还卡的难度的回应。

但是，在健身服务合同中

遇到的争议和问题仍在一个接一个地出现

消费者应该如何保护自己的权利？

如果我想将其拿回，我可以获得“ 7天冷却期”的健身卡吗？

“ 3.15消费者权利保护日”的方法

在此法律讲座中，编辑结合了相关案例

对于每个人，解决健身服务合同纠纷中的常见问题

带所有人避免风险并快乐地锻炼〜

在什么情况下，在“ 7天冷却期”中，健身卡可以完全退款？

健身卡的“ 7天冷却期”是指

在签订合同后的第二天起，消费者可以单方面终止合同，并获得全额退款而无需打开卡并使用会员服务。在健身卡的“ 7天冷却期”中必须满足两个条件：

无开放卡

签订合同后的第二天起7天内

健身合同以两方之间的共同协议的形式签署，因此健身卡的“ 7天冷却期”使消费者有权在两种情况下终止：

1。合同规定，没有理由终止在冷却期内终止权的权利，“党B从签署此合同后的第二天起了7天的冷却期。在冷却期内，Pary Party B可以单方面要求终止此合同，而无需打开一张卡即可使用党的退款。

2。合同规定，在冷却期之外终止谈判权权的合同”，在党B打开卡后，由于会员卡期内的个人原因，B范围内，违反了合同的责任，应承担违反合同的责任。当事方B将同意party party part Party Ange neg neg Angud Angud undecuse feating preadive the Expaid preadInd refundot of refundot the Refundot''Refundot''Refund''

案件

2021年1月6日，Cui Meimei（化名）与健身教练在健身房进行了交流，以购买36个健身课程，原价为15,120元，折扣价为10,800元。这笔钱在同一天转移给了教练，并在2021年1月1日签署了晋升和使用的健身合同。

但是很快，Cui Meimei对此感到后悔，并想取消健身课。因此，她于2021年1月11日通知了健身房，但被拒绝。

法官的声明

在这种情况下，首先，Cui Meimei没有打开卡并在签订健身合同并符合条件1之后使用了卡。其次，合同于2021年1月6日签署。根据“ 7天冷却期”的条件，Cui Meimei的健身合同将于1月6日，1月11日和2021年1月11日，cui Meimei的健身合同将于1月6日，1321年1月11日，cuie Meime Meile Meime Meile Meime。 2021年其卡退款请求符合条件2。因此，Cui Meimei有权终止合同并要求全额退款。

诸如“会员费将不会退款”和“如果有任何争议，最终解释权属于健身中心”等条款是否有效？

健身服务合同通常以后期的一次性预付和国内销售的形式进行。合同性能跨度很长，并且有很大的变化。为了稳定客户来源，操作员提供的合同文本通常包含标准条款，例如“不退还会员费”，“不允许会员单方面终止合同”，并且“如果存在任何争议，解释的最终权利属于健身中心”。

《民法典》第497条规定，如果一方提供标准条款不合理地免除或减少其责任，增加对方的责任，限制或排除另一方的主要权利，则标准条款无效。《消费者权利保护法》第26条还清楚地指出，标准条款包括不公平和不合理的规定，例如排除或限制消费者权利，减少或豁免运营商的职责以及加剧消费者责任，这是无效的。作为当事方提供标准条款，签订服务合同时，应遵循公平原则，并有义务对对方有重大利益的条款进行合理的指示和解释。否则，消费者可以声称该条款不会成为合同的内容。以上条款显然限制了会员权利和豁免运营商的责任，并且无效。

签署合同后，退还与未使用课程相对应的剩余会员费吗？

《消费者权利保护法》第53条规定，如果操作员通过预付款提供商品或服务，则应根据协议提供它们。如果未根据协议提供该规定，则应根据消费者的要求偿还该协议，或者应根据消费者的要求退还预付款，以及预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。合同签署后，是否可以退款与未使用的课程相对应的剩余会员费，退款比率取决于终止合同的原因，消费者还是运营商是否未提供合同中约定的相应服务。

消费者要求由于自己的原因终止合同

案件

小舒（化名）在健身中心申请了健身卡，并聘请了私人教练。锻炼后，小舒冲动与健身中心签订了十多个个人培训合同，总价高达60万元。

付款时，小舒在财务条件下不足，因此她向健身教练推荐的两家微贷款公司申请了贷款。后来，发现小舒患有肝血管瘤，医生下令禁止其剧烈运动。因此，小舒向法院提起诉讼。要求终止其余13个合同并退还剩余的课程费用。体育馆说，小舒仍然没有使用一些私人培训课程。考虑到他的病情，他同意终止协议并退还这笔钱，但是健身房已经承担了营销成本和运营成本。根据合同，小舒必须支付20％的处理费。

法官的声明

在这种情况下，小舒可以通过两种方式要求终止合同：

首先，双方继续履行合同的基础已经丢失。健身合同具有很强的个人属性，迫使他人去健身房运动显然是不合理的。小米现在患有肝血管瘤，继续履行健身合同可能会造成身体伤害，这显然与小米一开始就签署健身合同的目的是背道而驰的。因此，双方继续履行健身合同的基础已经丢失。

其次，当合同履行僵局时，应允许违反合同终止合同；当合同陷入僵局时，法律还授予违反合同终止合同的权利。

考虑到健身中心确实有营销成本，在行业中向销售人员支付佣金也是一种做法，因此小舒应承担由于合同终止而造成的相应损失。在这种情况下，由于双方之间关于卡退款的协议是由健身中心单方面提出的标准条款，而条款和条件尚不清楚，因此法院应酌情使用该课程的5％，将其作为小小的苏索赔偿的赔偿金额的5％。

由于主要条款和条件的变化，消费者需要终止合同

在这种情况下，消费者可以事先终止合同，并且运营商应退还剩余的会员费。消费者不需要承担违反合同的责任。可以根据合同协议确定运营商是否需要承担违反合同的责任。

（1）操作员提供的服务位置的变化

案件

王与健身中心签署了“健身服务合同”，同意健身位置是健身中心的分支，该中心距离王的家五分钟路程。由于业务需求，健身中心将分支机构与另一家商店合并，并告知成员分支机构成员可以选择该地区的任何分支机构继续接受健身服务。王认为，当我在分支机构申请卡时，我考虑步行，并敦促自己在很大程度上去健身房。现在，我更换的商店也需要开车乘汽车到达，这影响了我对健身的热情。因此，我要求终止合同并退还其余会员费。健身中心认为，更改商店不会损害会员的权利和利益，合同清楚地规定，当合同正常签订时，成员不得单方面地事先终止合同，因此他们不同意原告的通知。

法院的审判后，合同终止，健身房将预付款与王未使用的期间相对应。

法官的声明

合同的绩效地点是合同的主要内容之一。服务位置的更改是对合同的主要条款的更改。双方应对就协议达成共识的当事方具有约束力。如果合同对绩效地点有明确的协议，则消费者在签署合同时对条款有期望。健身位置的变化将影响消费者对健身的热情，从而导致无法实现合同的目的。消费者要求提前终止合同，健身房将退还剩余的会员费。有事实和法律依据，法院将支持它。

（2）操作员提供的个人培训状况已经改变。

案件

刘与健身中心签署了“私人培训服务合同”，该中心同意李教练将是刘的个人培训，并制定了刘的个人健身计划。健身中心可以根据情况改变教练。李教练辞职后，刘对教练不满意，他取代了健身中心，并认为健身中心没有向他解释替代教练的条款，因此他声称终止合同并退还会员费。健身中心认为，它有大量合格的健身教练，合同显然规定可以更换它。作为成年人，刘有义务审查合同的条款并可以继续履行合同，因此他不同意刘的要求。

审判后，法院裁定，基于信任和运营商的消费者之间的私人培训健身合同基于消费者的个人能力，经验以及运营商的声誉和环境。它具有强大的个人属性，不能强制执行。因为刘的辞职是因为雇用了私人培训，并且对替补后教练提供的服务不满意，所以两方不再有信托基础继续履行私人培训合同，因此法院支持刘的诉讼。

法官的声明

在履行私人培训合同中，消费者向健身房支付的合同考虑因素不是普通且可更换的健身服务，而是协议中商定的特定教练提供的特定健身服务，原则上是不可替代的。尽管合同规定健身房可以根据情况更改教练，但它不会限制或排除消费者的法定合同终止权。如果双方无法就替换的私人培训达成协议，则消费者有权未能实现合同目的终止权。

（3）操作员配备的服务设施和课程已更改。

案件

金与健身中心签署了“健身服务合同”，以学习肚皮舞。在签署协议时，健身中心承诺有肚皮舞蹈课程，并配备了专业老师。在实际实施过程中，金发现老师教了种族舞蹈，由于学生人数不足，因此没有开放肚皮舞课程，因此金提倡终止合同并退还剩余的会员费。健身中心认为，雇用的肚皮舞蹈老师是一名专业老师，在协议签署时提供的课程名称是肚皮舞和民间舞蹈。金知道，由于不同的专业认知主张，他将终止合同，并且他不认识这一合同。

审判后，法院认为，尽管被告可以提供各种健身课程，但原告签署了学习肚皮舞的合同。现在，原告对肚皮舞蹈课程不满意，这直接导致无法获得加入会员的目的，并且也浪费了资源，因此他支持原告的主张。

法官的声明

在实践中，签订合同时，健身房发出的课程时间表和承诺可能与实际情况不一致，例如由于没有足够的学生数量，实际上没有提供承诺的课程，游泳课程实际上并不是真正的游泳设施，实际上，健身教师实际上并不是要在合同中宣称合同，而不是终止合同的协议。合同。

会员合同与私人培训合同是同样的事情吗？

案件

杨与健身中心签署了“会员合同”和“私人培训合同”。私人培训合同已通过两党之间的谈判终止。杨认为会员合同是私人培训合同的支持合同，并被签署参加私人培训课程。私人培训合同已终止，会员合同应同时终止。健身中心认为，会员合同和私人培训合同彼此独立，杨的主张没有依据。

审判后，法院裁定，就注册合同而言，被告已向原告开设并提供健身场所和设施，并履行了合同中规定的相关义务。原告的主张不构成终止会员合同的理由。

法官的声明

根据“单用途商业预付费卡（试用）的管理措施”和“上海单用途预付费消费卡管理法规”，单用途商业预付费卡是指企业签发的预付证书，这些证书仅限于企业或企业或企业内赎回商品或企业属于企业或同一品牌的企业中的企业或服务。会员卡和私人教育课程卡都应是单一用途的商业预付卡。实际上，运营商通常要求消费者在申请会员卡后签署一项协议，以购买私人培训课程，然后进入健身房参加课程。一方面，会员合同是签署私人培训合同的先决条件，另一方面，它是独立的。成员可以在支付会员费用后享受运营商提供的相应价格服务。因此，终止私人培训合同并不一定会导致同时终止会员合同。

我们如何避免生活中的类似情况？

让自己不再担心或担心卡练习吗？

需要注意以下几点

逛街

选择您喜欢的2-3个健身房，拥有完整的业务许可并拥有完整的防火资格，并通过现场检查更多地了解健身房环境，设备，商业条件，声誉，服务和其他条件，并选择您满意的最佳体育馆。

签订合同

签订纸质合同时，您必须仔细阅读合同条款，并特别注意健身卡使用期，商店使用，健身设备使用，退款和退款，违反合同责任和其他条款的条款。如果发现它是不合理的，则应进行及时的沟通和修改。在不查看合同详细信息或在微信或电话通信之后签署合同的情况下，您绝对不能仅限于支付健身卡服务。

及时补充

承诺的折扣或礼物，以及健身机构商店的关闭，以及需要换成其他商店或健身教练辞职的需求，合同的条款应及时补充或修改，以澄清新商店的地址，新的健身教练以及其余的班级以及剩下的班级以及双方的权利和权利义务。

保留纸

为了避免将来的争议和无力提供相关证据，我们必须收集纸质合同和付款凭证，以促进消费者权利保护。一些消费者将通过微信或支付宝直接将资金转移到销售的私人帐户中。确保将资金转移到健身机构帐户，以促进未来的争议，以证明这是一种消费行为，而不是私人转会。

合理消费